Devoluciones y Cambios

 

Si por algún motivo no quedas conforme con tu requerimiento, tienes un plazo de 7 días hábiles para efectuar tu reclamo. Debes contactarte con nosotros vía mail (needle@needle.cl) y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento.

En el caso de los vinilos, tenemos un desfase de stock entre el sitio web y tiendas. Nos comunicaremos a la brevedad contigo si un disco no se encuentra en stock. De todos modos la actualización diaria del catálogo nos permite asegurar un 99% del stock publicado.

El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones y en su caja original incluyendo boleta, etiquetas etc. Los servicios de envío serán responsabilidad del cliente. Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, se procederá al cambio o reparación, según así corresponda.